เงื่อนไขการใช้งาน

1. การยอมรับเงื่อนไข

โดยการใช้บริการที่จัดหาโดย Khun Clean ("บริษัท") คุณตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การที่คุณยังคงใช้บริการของบริษัทต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือ,ว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามเงื่อนไขที่ได้เปลี่ยนแปลงไป

2. การนัดหมายและการยกเลิก

• 2.1. ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการจองเวลานัดหมายทำความสะอาดล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรืออีเมลของบริษัท
• 2.2. ลูกสามารถเลื่อนนัดหรือยกเลิกการนัดหมายทำความสะอาดได้ล่วงหน้าสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาที่กำหนดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ
• 2.3. หากลูกค้าทำการยกเลิกหรือเลื่อนการนัดหมายโดยแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 48 ชั่วโมง อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็นจำนวน 50% ของค่าบริการทำความสะอาด
• 2.4. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนหรือยกเลิกการนัดหมายเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น พนักงานเจ็บป่วยหรือสภาพอากาศแปรปรวน ในกรณีดังกล่าว ทางบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดและให้สิทธิ์ในการเลือกเลื่อนนัดหมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. การคืนเงินและการร้องเรียน

• 3.1. หากลูกค้าไม่พอใจในคุณภาพของบริการที่ได้รับ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากบริการทำความสะอาดเสร็จสิ้น ทางบริษัทจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการแก้ไขปัญหาต่างๆ และอาจเสนอการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวน หรือให้บริการทำความสะอาดใหม่อีกครั้งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ตามดุลยพินิจของบริษัท
• 3.2. บริษัทจะไม่ทำการคืนเงินสำหรับการร้องเรียนที่แจ้งมาหลังจากบริการทำความสะอาดเสร็จสิ้นไปแล้วเกิน 24 ชั่วโมง

4. การโจรกรรมและความเสียหาย

• 4.1. บริษัทมีความมุ่งมั่นในการจ้างพนักงานที่ไว้ใจได้และมีความน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการโจรกรรมหรือความเสียหายที่เกิดจากพนักงานของบริษัท ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบทันที ทางบริษัทจะให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ลูกค้าสำหรับความสูญเสียที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
• 4.2. ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาทรัพย์สินมีค่าให้ปลอดภัยและดูแลให้สถานที่ของตนมีความปลอดภัยเพื่อให้พนักงานทำความสะอาดสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากสภาพที่มีอยู่เดิม เช่น เฟอร์นิเจอร์หรืออุปกรณ์ยึดติดที่ไม่มั่นคง
• 4.3. หากความเสียหายเกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าไม่สามารถจัด1เตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยได้ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน

5. การชำระเงิน

• 5.1. การชำระค่าบริการทำความสะอาดจะต้องชำระทันทีเมื่อบริการเสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเช็ค
• 5.2. การชำระเงินล่าช้าอาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือการระงับการให้บริการทำความสะอาดจนกว่าจะได้รับการชำระเงินครบถ้วน

6. ความรับผิด

ความรับผิดของบริษัทสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการทำความสะอาดจะจำกัดอยู่แค่เพียงค่าใช้จ่ายของบริการที่จัดให้เท่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยอ้อม หรือความเสียหายโดยบังเอิญ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียกำไรหรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ แม้ว่าบริษัทจะได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะ1ต้องอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลแห่งประเทศไทย โดยไม่ต้องคำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

8. ความสมบูรณ์ของสัญญา

หากข้อกำหนดใดๆ ของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ถูกพิจารณาว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้บังคับใช้ข้อกำหนดนั้นๆ ในขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตเพื่อให้บรรลุเจตนาของคู่สัญญา และข้อกำหนดส่วนที่เหลือของเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างเต็มที่